Wenn du mit deiner Bestellung nicht glücklich bist, hast du 14 Tage Zeit, um uns die entsprechenden Artikel KOSTENLOS zurückzusenden.
Jetzt kannst du Pakete einfach mit einem Code auf deinem Handy zurücksenden. Registriere deine Rücksendung online auf tink.de/return.
Das Retourenportal findest du im Menü auf unserer Website unter Services > Immer für dich da > Rücksendung.
So erstellst du eine Rücksendung:
1. Gib deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, die du bei der Bestellung verwendet hast und klicke auf Anmelden.
2. Wähle die Artikel aus, die du zurückgeben möchtest, und gib einen Grund an.
3. Wähle deine bevorzugte Rücksendemethode - Retourencode oder Retourenetikett.
4. Du kannst jetzt den Retourencode auf deinem mobilen Gerät speichern und ihn vorzeigen, wenn du das Paket abgibst. Alternativ kannst du ein Retourenetikett ausdrucken und es selbst auf das Paket kleben.
5. Packe die Waren ein, die du zurückschickst, und bringe das Paket zu einer Abgabestelle oder einer Postfiliale. Wenn du einen Retourencode verwendest, zeige diesen den Mitarbeiter*innen vor und sie werden das Retourenetikett in deinem Namen ausdrucken.
6. Vergiss nicht, nach dem Einlieferungsbeleg der Rücksendung zu fragen. Und du bist fertig!
Rücksendung von Artikeln
Wenn du einen Retourencode verwendest, kannst du dein Paket über DHL zurücksenden.
Wenn du ein Retourenetikett verwendest, kannst du das Paket bei Paketshops und Packstationen von DHL oder UPS abgeben. Hebe den ausgestellten Rücksendebeleg bitte auf, bis wir deine Rücksendung bestätigen.
Wie kann man Artikel mit einem Retourencode zurücksenden?
Wenn du dich dafür entscheidest, Artikel mit einem QR-Code zurückzusenden, zeigen wir dir den QR-Code sofort. Zeige einfach den Code zum Scannen auf deinem Gerät vor, wenn du das Paket abgibst. Die Mitarbeiter*innen an der Abgabestelle werden dann das Retourenetikett in deinem Namen ausdrucken und auf das Paket kleben.
Wie kann man Artikel mit einem Retourenetikett zurücksenden?
Bringe das Retourenetikett auf der Außenseite der Schachtel an. Bitte klebe das neue Etikett über das alte. Alternativ kannst du das alte Etikett entfernen, um zu vermeiden, dass ein falsches Etikett gescannt wird.
Wie finde ich den Retourencode oder das Retourenetikett, den/das ich generiert habe?
Wenn du nicht die Möglichkeit hast, das Retourenetikett auszudrucken oder den Retourencode sofort herunterzuladen, kannst du dies auch später erledigen, wir schicken dir das Label automatisch per E-Mail zu.
Wie lange ist der Retourencode gültig?
Jeder Retourencode ist 30 Tage lang gültig.